Política de Privacidade
Esta política explica, de forma clara, como a Carvalho Negócios coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
A Carvalho Negócios é uma empresa que oferece consultoria e orientação para análise de CPF/CNPJ, regularização da situação cadastral junto aos órgãos de proteção ao crédito (SPC, Serasa, Boa Vista) e apoio na recuperação de crédito. Atuamos com atendimento humano, principalmente pelo WhatsApp, e zelamos pela proteção dos dados de quem nos procura.
2. Dados que coletamos
Coletamos somente os dados necessários para prestar o atendimento solicitado:
- Dados de contato: nome completo, e-mail, número de WhatsApp.
- Dados de identificação: tipo de atendimento (CPF/CNPJ), e, quando autorizado pelo titular, o respectivo número para análise.
- Dados de preferência: melhor horário para contato, mensagem opcional com sua situação.
- Dados de navegação: parâmetros UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign etc.), data e hora de acesso, identificadores de campanha (fbclid, gclid), tipo de dispositivo e navegador.
Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, religião, saúde, opinião política etc.) sem necessidade comprovada e consentimento expresso.
3. Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Realizar o atendimento solicitado, analisar sua situação e apresentar alternativas;
- Entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail informados;
- Melhorar nosso atendimento e nossos materiais de comunicação;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- Mensurar a efetividade de nossas campanhas de marketing por meio de dados agregados.
4. Compartilhamento de dados
A Carvalho Negócios não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando estritamente necessário, com:
- Prestadores de serviços essenciais para o atendimento (ex.: plataformas de mensagens, hospedagem, CRM), todos contratualmente comprometidos com sigilo;
- Órgãos públicos ou autoridades, quando exigido por lei ou determinação judicial.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em ambientes controlados, com medidas técnicas e organizacionais razoáveis para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apenas profissionais autorizados têm acesso às informações estritamente necessárias para o atendimento.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies próprios e de terceiros para:
- Garantir o funcionamento técnico das páginas;
- Lembrar suas preferências (ex.: idioma, formulários parcialmente preenchidos);
- Mensurar audiência por meio de ferramentas de análise (ex.: Google Analytics);
- Otimizar campanhas de marketing (ex.: Meta Pixel, Google Ads), quando aplicável.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies a qualquer momento, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
7. Direitos do titular
Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos sobre seus dados:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
- Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelos canais informados ao final desta política.
8. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando prazos legais aplicáveis. Encerrado o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, exceto nos casos previstos em lei (ex.: obrigações contábeis, fiscais ou para o exercício de direitos em processos judiciais).
9. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
10. Contato e Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou exercício de seus direitos, entre em contato:
- E-mail: contato@carvalhosnegocios.com.br
- WhatsApp: +55 (86) 2111-0012
- Endereço: Endereço da empresa aqui